Você adquiriu um cabelo 100% humano brasileiro, qualidade Camarim do Cabelo ®
Prezamos muito pela qualidade e satisfação dos nossos clientes! Temos um processo de controle de qualidade muito rigoroso, para garantir que os nossos clientes recebam, somente, os melhores cabelos.

De acordo com o Procon, cabelo é um bem não durável: “produtos ou serviços não duráveis são aqueles que se esgotam ao primeiro uso ou em pouco tempo após a aquisição, ou seja, aqueles que são naturalmente destruídos/depreciados na sua utilização”. Sendo assim, não cabe devolução ou restituição caso o produto tenha sido usado, ou sofrido qualquer espécie de alteração de suas características originais, como: cortar, pintar, expor o produto à química de qualquer natureza na tentativa de descolorir ou mudar o aspecto original do cabelo, bem como: tecer o cabelo em tela, prótese, peruca, ou preparar o cabelo em microcápsula de queratina e/ou microlink.

Nesse sentido, antes da utilização dos cabelos, aconselhamos a cliente a lavar, secar, passar chapinha, e verificar se o cabelo possui textura, cor e qualidade desejadas. De igual modo aconselhamos que sempre seja realizado teste de mecha antes de expor o cabelo ao descolorante ou qualquer outro tipo de química.

Em caso de arrependimento ou insatisfação com o produto, a cliente tem o prazo de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento da mercadoria, para solicitar a troca ou devolução do produto (art. 49 do CDC). Ainda de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados. Isso porque o produto é feito, exclusivamente, para o consumidor e não pode ser revendido. Portanto, a personalização do produto é uma exceção ao direito de arrependimento, pois, a personalização é feita de acordo com as escolhas do consumidor, como cores, design, tamanho e estilo. Assim, não será aceita a devolução de produto personalizado.

Em caso de devolução, no momento em que o Camarim do Cabelo receber o cabelo devolvido, o mesmo será conferido (peso, comprimento e qualidade dos fios).

Caso o serviço de confecção/preparação tenha sido adquirida em conjunto com o cabelo, o valor correspondente ao serviço de confecção não será restituído, visto que trata-se de serviço personalizado, ou seja, é confeccionado, especificamente, a pedido da cliente.

Nesse caso, como o cabelo passou pela confecção de algum destes serviços: tela, prótese, peruca ou preparação do cabelo em queratina e/ou microlink, a restituição do valor será proporcional à quantidade e comprimento de cabelo que restarem após a retirada/corte da confecção desses serviços adquiridos. A restituição será efetuada de acordo com os valores da tabela de preço da empresa.

A empresa Camarim do Cabelo, ressalta que todos esses critérios citados acima, tem prazo máximo de 7 dias corridos, contados do recebimento do produto pelo cliente. Decorrido esse prazo, não será aceita devolução. O presente termos de garantia não se aplica aos cabelos personalizados, que não são passíveis de devolução.

Camarim do Cabelo

CNPJ 39.419.799/0001-90

Tel. +55 (67) 99838-1209 / @camarimdocabelo